Un habitant de Limoges pensait se préparer pour un hiver bien au chaud… mais son achat de bois de chauffage s’est transformé en véritable cauchemar. Après avoir déboursé 2 720 € pour une énorme commande de bois censé être sec et prêt à brûler, il découvre amèrement que tout est inutilisable. Une histoire choquante qui illustre combien les arnaques liées au bois de chauffage sont en hausse.
Un hiver qui commence par une grosse dépense
À Limoges, ce client pensait anticiper intelligemment en commandant son bois de chauffage bien avant l’hiver. Il passe commande auprès d’un fournisseur trouvé en ligne, apparemment fiable. Le bon de commande affichait :
- 11 stères de bois livrés
- Un prix total de 2 720 €, soit environ 247 € par stère
- Bois annoncé comme sec et prêt à l’emploi
Mais dès la livraison, il se pose des questions. Et il a raison.
Du bois « sec »… qui ne flambe pas
À peine rentré chez lui, il tente de faire un premier feu. Le résultat ? Un échec total. Le bois est lourd, difficile à allumer, et surtout : il dégage énormément de fumée. L’odeur indique clairement qu’il s’agit de bois encore humide.
À l’aide de professionnels, il découvre que le taux d’humidité dépasse les normes autorisées. En clair : ce bois est inutilisable avant au moins 12 à 18 mois de séchage supplémentaire.
Une plainte déposée… mais peu d’espoir
Face à la situation, il tente d’avoir gain de cause. Quelques étapes qu’il a suivies :
- Contact du fournisseur, resté muet
- Dépôt d’une plainte auprès de la Direction départementale de la protection des populations
- Contact avec une association de consommateurs
Mais malgré ses démarches, les recours restent incertains. L’entreprise disparaît des radars, et l’acheteur reste avec son bois humide payé au prix fort.
Comment éviter ce type d’arnaque ?
Malheureusement, ce cas n’est pas isolé. De plus en plus de consommateurs se font piéger par des fournisseurs peu scrupuleux. Voici quelques conseils pour vous protéger :
- Vérifiez la réputation du vendeur (avis en ligne, immatriculation, bouche-à-oreille)
- Demandez un contrat clair avec mention du taux d’humidité du bois
- Ne payez jamais la totalité avant livraison
- À la réception, testez le bois : il doit sonner creux et être léger
- Utilisez un humidimètre si possible (le bois sec doit être sous 20 % d’humidité)
Bois de chauffage : ce que dit la loi
Depuis 2022, la vente de bois de chauffage est encadrée par une obligation d’information plus stricte. Les vendeurs doivent :
- Préciser si le bois est sec (taux ≤ 20 %) ou mi-sec
- Informer sur la dimension précise des bûches
- Indiquer le type d’essence (chêne, hêtre, etc.)
Si ces informations ne sont pas respectées, vous êtes en droit de demander un remboursement ou une compensation.
Un problème de plus en plus courant
Avec la hausse du prix de l’énergie, beaucoup se tournent vers le bois pour chauffer leur maison. Cette forte demande attire forcément des escrocs. Le cas de cet habitant de Limoges souligne un problème bien réel : vendre du bois humide à prix élevé est malheureusement devenu une arnaque courante.
Restez donc vigilant, comparez les offres, posez les bonnes questions… et n’hésitez pas à signaler tout comportement suspect aux autorités compétentes.
